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尤其是步入2012年后，叠加电商大潮冲击等因素，国内服饰厂商经历了一段漫长的库存积压“寒冬”，以这一年为转折点，曾经引领风潮的美邦等品牌被从商场的黄金位驱逐下来，快时尚由于供应链优势顺势顶上。

客户关系：

我们看到，越来越多的中国品牌找到了合适的路，像李宁、太平鸟、UR这样的国潮品牌逐步走高，直播电商等新型渠道更是推动了服装品牌百花齐放。

这家店纯粹为电商业务设计，以快闪店形式呈现，消费者需要下载APP完成试衣、购物，并且无法在现场获得商品，所有订单将通过电商渠道进行配送。

鞋服行业独立分析师程伟雄认为，海澜之家的供应链模式决定了旗下品牌产品选择受供应商影响也是存在的，供应商存在把其他品牌开发产品作为自身开发产品提供品牌商选择下单生产。

之前波司登搞数字化转型，被创始人高德康认为是“差点要了命”的难关。

所以，在不具有差异性的情况下，是没有竞争力的。

所以，从企业发展的角度来说，最好的商业模式，一定是轻资产运营模式。

ZARA：大部分流行服装都是由总公司所在地西班牙及其邻近国生产的工厂生产，以实现多种、少量、快速生产。飞机租赁。基本款服饰外包生产。

以代言人为镜，就能看到海澜之家足够努力。早在2016年，就官宣青年演员林更新；2020年拿下天王周杰伦，加码年轻化；2022年又牵手许魏洲，并邀请丁真担任“道法自然山水人间”服饰系列体验官，升华国潮概念……

客观而言，历经20年风雨，海澜之家是有进化基因的。

对于新兴的直播电商和社交电商，各快时尚品牌更是保持了“高冷”。

比如说产品和服务是一切的中心，所以" 价值主张（产品和服务）" 就应放在画布的中心。" 产品服务 " 与 " 市场客户 " 之间的联系，就是 " 渠道 " 和 " 客户关系 "，所以两者中间的两个小格子自然就安排了 " 客户关系 " 和 " 渠道通路 "。

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