11月9日早盘，同花顺（300033）、东方财富、大智慧等各大炒股App出现异常一事引发了市场极大关注，同花顺更是被推上了微博热搜榜。当日午间，上交所全资子公司上证所信息网络有限公司（以下简称“上证所”）对此进行了回应，称Level-2行情主用系统报警，已按应急预案切换至备用系统，至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。

上证所回应

多个炒股软件同时崩了，A股投资者11月9日早间“炸锅”，相关情况还登上了微博热搜榜，市场也都在等待相关公司进行回应。不过，尚未等到同花顺、东方财富等进行详细原因解释，上证所于当日午间发布了情况说明。

上证所表示，“今日9时45分，因Level-2行情主用系统报警，我司按应急预案切换至备用系统。9时50分以后，信息商陆续反馈行情显示已恢复正常。至下午开盘前，所有信息商均已恢复正常。期间，Level-1行情正常发布。经与上交所确认，沪市交易不受切换影响，均正常进行”。

据了解，上证所成立于2003年1月，是由上交所出资设立的全资子公司，注册资本1.5亿元，是上交所信息独家全权经营机构，负责即时行情在境内外的经营业务，目前提供上证所Level-1及Level-2行情两种行情信息服务。

所谓上证所Level-1行情是上交所的基本行情，指根据《上海证券交易所交易规则》规定发布的即时行情信息，也是大多数股民能够看到的市场行情情况。

而Level-2行情为上证所推出的新一代行情，是在基础行情上增加了增值信息，以更好地满足机构投资者和专业投资者对行情信息的差异化需求。诸如，Level-2行情有更多的盘口订单数据、逐笔成交数据、成交与订单关联数据及增值数据，揭示交易细节；此外，提供买卖方10个价位的价格、股数和委托笔数信息，同时提供第一档位的前50笔订单的委托量，揭示买卖双方行为细节等。

上证所与各大炒股App之间是什么关系？经济学家王赤坤对北京商报记者表示，目前我国对证券信息经营实行许可经营制，各大行情软件包括券商在经营中所使用的证券行情信息均需要获得上证所、深圳证券信息有限公司、香港交易所信息公司等机构的授权。

根据上证所官网披露的Level-1行情许可经营价格表显示，展示许可费15万元/年，Level-2行情许可费35万元/年。

炒股App频现宕机

虽然此次交易异常非各大行情软件自身因素造成，不过就年内来看，炒股App包括券商已多次出现宕机情况。

今年3月14日，“招商证券崩了”也曾冲上微博热搜，当日早盘陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障，包括交易页面无法成交，无法撤回等问题。

6月13日上午交易时段，同花顺也出现交易异常，不少用户反映当日上午时段出现无法交易、行情页面卡顿等情况。彼时同花顺表示，是受华为云网络影响。

当日，华为云发布微博称，10:45-11:19（北京时间），华为云监测发现华为云华南-广州区域公网访问异常，目前该故障已恢复。

不过由于同花顺未立即报告App异常及其处置情况，公司相关子公司被浙江监管局出具警示函。

上海明伦律师事务所律师王智斌在接受北京商报记者采访时表示，投资者注册使用相关交易软件，即应视为投资者与该软件运营人之间存在合同关系，软件运营人有保障投资者自由交易的合同义务。软件运营人是否需要在交易故障中承担责任，取决于发生交易故障的具体原因。如果本次交易故障与交易软件有关，应视为软件运营人违反了合同义务，投资者可要求其赔偿损失。

不过，王智斌进而指出，实践操作中，该类诉讼的难点在于两方面，一方面，投资者需要证明其恰好因本次故障产生损失，这要求投资者有较高的举证能力；另一方面，软件运营人会在各种电子文件中通过声明的方式免除其因技术故障产生的法律责任，这种“免除”条款是否有效，需要结合条款的具体描述、发布时间等予以具体判断。

北京商报记者 马换换

第一：把防范风险放在首位。

股市有风险，入市须谨慎。多少人炒股亏大钱的。我们身边有很多人亏大钱的。新股民先拿一两万元玩几年，千万不能借钱炒股，这一条是铁的纪律。股市风险巨大，每次熊市都是经历几年时间。如果用家庭急用的钱炒股，那么心理压力就可想而知。

第二：股市获利巨大。

如果股民选对了股，在低位入市，放长线，很多股都翻十倍，百倍，千倍。如深发展，贵州茅台，山东黄金，苏宁电器等等。如在2000年2000元买一百股贵州茅台放到2012年。复权价已到每股2000元，现在已经变成20万啦。所以股市有风险，但获利也大。

第三，炒股票要有良好的心态。

炒股就是炒心态，因为炒股的人，没有买股票时怕踏空，买了的股票又怕下跌，所以患得串失。

怎样才能有良好的心态呢：

1、长线持股为主，中短线为辅。

这就是要有这样想法，买股票最多就当它五年定期存款。选好蓝筹股在熊市行情十分低微时入市。而在牛市行情十分高涨时出局。有这样的想法和这种操作方法，持股心态就十分稳定。巴菲特就是这样操作的。如果我们在A股上证指数2000点以下买进股票，放它几年，也应该有一倍的利润。

2、量力而行，半仓操作。

炒股票只能拿近几年不急用的钱。千万不能借钱炒股，同时半仓操作。这样不管股票上涨和下跌，心态都较稳定。上涨有钱赚，下跌有钱买股票。如确实看得准，也可以满仓，但最好第二交易日马上减仓。

3、要在实战中锻炼心态。

可以先拿一两万元来炒短线。追涨杀跌，今天买明天卖。最好是拿几千元炒权证，T0的操作。经过一轮牛市，熊市的炒作，不管赚亏。目的是锻炼心态，积累经验。总结出经验教训，然后有把握时就可以加大资金投入啦。

第四，炒股首先要学习股票知识和操作技术。

磨刀不误砍柴工，很多股票知识是前人经过多年实践总结出来的，很有参考价值。如何学习呢?笔者认为：一是从书本上学。现在市面上有很多股票书。有的书还是很有参考价值。第二是从报刊和网络上学习。报刊和网络有很多介绍炒股经验和教训，同时也有讲解股票操作技术的文章，也还有宣传炒股赚钱与炒股亏本的故事。特别要学习股神巴菲特的炒股故事。第三要向有十年以上的老股民请教。

第五，炒股要了解基本面和政策面。

如果不从大趋势去了解股市运作过程，就像盲人摸象。如在2007年10月，上证指数经过2006.2007年两年的牛市，从1000多点上涨到6000多点，风险十分大。当时国际上已有金融危机的苗头，我国内的政策面也教育股民注意风险。但还有不少股民看不到这些。还在大量进股票，说什么“不怕套，套不怕，怕不套”，当时社保基金也在清仓，连长线王股神巴菲特也在清仓。但很多散户还在做10000点的梦，结果从6124点跌到1664点，很多股民损失惨重，有的股票60多元掉到3元多，中石油48元掉到8元。2012年底沪市掉到2000点以下时政策面，大的趋势都支持A股上涨，这样就可以耐心持股待涨。不到6000点就不放手。只有看清大趋势，紧跟政策面才能赚大钱。

第六：炒股一定要学会解套。

炒股被套是很正常的事。被套的是人，不被套的是神。巴菲特用长线持股的方法不但解套，还赚了一倍。这是常见的解套方法。

股民经过二十年的操作体会，有如下几种解套方法：

一是捂股待涨法，这是常见的解套方法。

必须是低位进的有发展前景的股票，现在来说也就是在沪市2500点以下进的。高位进的不能用这种方法。持有的还必须是用闲钱进的优质股。如老股民在2013年初买38元买进603000人民网，不久掉下35元，但老股民持股到现在已经每股差不多100元。还有300059东方财富，老股民2012年是10元买的，后掉到7元多钱，现在复权价已升40多元。

二是补仓摊低成本法。

这个方法前提是自己熟悉的股票。

三是斩仓抄底法。

如果不小心在高位被套，一定要快刀斩乱麻，在亏本不要超过10%就卖掉，最好是卖掉后剩下1股，这样知道自己亏了多少钱，到时候有机会就买回来。如今年600751天津海运，老股民是复牌时5元买的2000股，老股民在4.6元斩仓卖剩100股。后面掉到3.3元老股民又买回2000股。反弹到4.6元老股民就卖掉啦，不但将亏损的1000元补了回来，反而还赚近2000元。但这个股后来几天还升到6元多钱，没有持股到高位，有点可惜。

四是加倍解套法。也是快速解套法。

这个方法前提要有充足的资金。所以老股民们进股票时没有绝对把握一次只能进少量股票。如今年9月上海自由贸易区概念股票暴涨，有的一个多月涨了四五倍。如上海外高桥600648。从13元多一口气拉到60多元，老股民在58元追进500股，第二天63元多就卖完啦。老股民看到成交量没放大，在第三天跌停板57元多进回500股，没想到第四天继续跌停，老股民只好在52元加倍补仓1000股。第五天(9月30日)在55元卖剩100股。不但不亏，还赚近2000元。

第七，炒股要买上升阶段的龙头股。

炒股的人都知道，龙头股快涨难跌，涨幅最少一倍，有的几倍十几倍。

第八，炒股要会看K线图。

股民平时主要看日K线，再结合成交量，换手率来指导买卖。要买进时最好买5日线和10日线缓慢上移的股票，最好是站稳年线的股票。如2013年外高桥(600648)在42元左右打开涨停，如果卖完啦，肯定后悔。因为没几天就涨到64元。这就要看K线图和换手率来决定卖不卖。就是在打开涨停后，流通股5千万股以下的股票，换手率在20%到30%之间的卖掉一半，如果K线图有长上影线，小盘股(5千万以下)换手率又超过30%(2千万以下股票的换手率甚至高达50%)，大盘股(2亿股以上)换手率超过10%就全部卖掉，如不甘心可以留100股。否则卖迟了出不了货。

如2013年的昌九生化(600228)从11元升到40多元，如果不在30元左右卖掉一半以上，最好80%以上。否则后来连续10个跌停板，根本出不了，直到跌到9元多才打开跌停。所以上涨的股票从底部上来达到翻倍的股票，又远离5日，10日均线的，成交量特别大的，换手率又很高的，还是安全第一，落袋为安。

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(本资料仅供参考，不构成投资建议，投资时应审慎评估)

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